Reikartz Namangan знакомит со вторым отелем Reikartz в Ферганской долине

Отель Musavvir II был построен в 2022 году, когда только Reikartz выходил на рынок Узбекистана. Ещё тогда собственник здания активно консультировался со специалистами компании — как построить, что делать, что не делать, но, к сожалению, на тот момент до контракта на управление дело не дошло. Владелец здания решил попробовать свои силы самостоятельно и не прогадал.

Он получил большой опыт в управлении отелем, увидел те моменты, которые не были учтены при строительстве по разным причинам (где-то не поверил Reikartz, где-то недостаток финансирования сыграл своё, где-то «советчики со стороны» вмешались).

Прошёл год, компания Reikartz поддерживала дружеские отношения с владельцем отеля, обменивалась опытом. Так как Ферганская долина — особенный регион и компании было интересно как правильно строить бизнес в этом регионе, даже несмотря на наличие действующего отеля в Коканде.

Компания Reikartz вела переговоры с несколькими отелями и уже была в финальной стадии переговоров с другим отелем, когда в воскресный день владелец отеля вышел на связь и честно признался «мне нужна голова в отеле».

Переговоры по этому объекту недвижимости были практически молниеносными. Было обсуждено, будет ли это полное управление или частичное — сошлись на том, что оптимальной схемой будет полное управление, когда владелец получает фиксированную ренту от объекта недвижимости, а Reikartz делает то, что считает нужным. При этом все улучшения производятся за счёт Reikartz и капитализируют стоимость объекта, так как входят в состав имущественного комплекса.

Спустя полгода управления можно признать, что отель стал одним из лучших отелей города, который, конечно, не претендует на уровень 4-звездочного отеля, но является классическим отелем для бизнеса, а именно для сотрудников, которые приезжают в Наманган по делам. Им не нужен бассейн и сауна, тренажёрный зал. Им нужно хорошо отдохнуть в тихом номере, хорошо позавтракать и поужинать, и быть в бюджете своей организации.

Конечно же Reikartz немало проинвестировал в объект, чтобы привести гостиничное хозяйство в порядок, а именно:

был закуплен текстиль, чтобы его хватало до нормы в 2,5 оборота — качество нового текстиля было совсем другого уровня;было сокращено место для прачечной, куда было куплено профессиональное оборудование — за счёт этого удалось высвободить два номера на продажу и обеспечить постоянную сменяемость белья;была полностью заменена замковая система, которая позволила побороть воровство со стороны сотрудников службы приёма и размещения;было обновлено оборудование кухни и зала для завтраков, что позволило выдавать классический «шведский стол» и иметь запас продуктов на непредвиденные обстоятельства;были введены обеды и ужины для корпоративных клиентов.

К сожалению, на 100 процентов сменился персонал отеля и вместо отсиживающих рабочее время сотрудников были наняты заинтересованные в успехе менеджеры, один из которых специально прилетел из Парагвая в Наманган. Некоторые сотрудники уже ушли на повышение в Ташкент, оставшиеся получили возможность доказать свою состоятельность именно в Намангане.

Кроме того, Reikartz провёл первый курс в Намангане для горничных и приглашает все учебные заведения по профилю к сотрудничеству. К сожалению, служба хаускипинга — это один из больных вопросов. Работать «абы как» — не принято, а тех, кто готов работать по жёстким стандартам — не так много несмотря на большую численность населения в городе.

На текущий момент в отеле идёт реконструкция помещения под конференц-зал и увеличение номерного фонда, так как иногда отель не может вместить всех желающих, а спрос на проведение конференций в Намангане действительно большой.

Иногда владелец здания задаёт вопросы — «что-то дорого вы продаёте номера» и удивляется «а так можно было». В Reikartz с удовольствием объясняют каждое бизнес-решение и владелец понимает и удостоверяется в своём правильном решении — лучше отдать здание на управление профессионалам, они все сделают правильно в интересах обеих сторон.

И как подтверждение — отель прошёл ключевую проверку, приняв международный юношеский турнир по теннису, выступил спонсором мероприятия и был базой для иностранных участников турнира, а также судейского корпуса. Конечно же службе ресторанного сервиса после двух недель нон-стопа пришлось дать отпуск, так как к таким объёмам сотрудники не привыкли, но с достоинством прошли испытание.

Сеть отелей Reikartz приглашает к сотрудничеству владельцев зданий по всему Узбекистану для совместного формирования успешного и прибыльного отеля без головной боли.

Телефон: (+998) 90−052−69−97.

На правах рекламы.