Онлайн-потребление в Узбекистане: как выстроить коммуникацию с покупателем в 2024 году

В мае в Ташкенте прошла конференция «Яндекс.Реклама для бизнеса: Узбекистан», посвящённая цифровой рекламе. Эксперты обсудили, как меняются запросы и потребности интернет-пользователей, а также выделили эффективные инструменты рекламы в цифровой среде.

Онлайн-реклама в Узбекистане стремительно набирает обороты благодаря широкому распространению интернета. Сейчас более 80% узбекистанцев активно пользуются интернетом, и многие из них предпочитают мобильные устройства. В 2024 году количество таких пользователей выросло на 10% по сравнению с прошлым, что ещё больше подстегнуло рост цифровой рекламы.

Смотрите также:

Доктор политических наук стал зампредседателя Управления мусульман РУз по молодежным вопросам

«Существует множество крутых мобильных приложений и сервисов доступных в современных смартфонах. Они полностью меняют поведение людей, включая нормы потребления рекламы», — подчёркивает Нодира Шерматова, директор по маркетингу TBC UZ.

Для современного бизнеса важно овладеть эффективной коммуникацией в цифровой среде, иначе это могут сделать конкуренты. Рекламодатели уже увеличивают инвестиции в эту область, особенно в медийную рекламу. За первые три месяца 2024 года ежедневная аудитория «Яндекс.Поиск» и рекламной сети сервиса выросла на 74% по сравнению с аналогичным периодом прошлого года.

Смотрите также:

Штаты передали РУз инфракрасные монокуляры

Умение говорить на одном языке с пользователем становится одним из ключевых преимуществ. Например, в Узбекистане уже 43% пользователей предпочитают искать информацию на узбекском языке. По словам Ильхома Собирова, руководителя «Яндекс.Реклама» в Узбекистане, брендам следует учитывать этот факт при планировании интернет-рекламы. Использование узбекского и русского языков в рекламных сообщениях помогает охватить более широкую аудиторию. На рекламной платформе компании есть возможность использовать сегмент таргетинга «Владение языками», создавать объявления на узбекском языке, а также получать модерацию и поддержку на этом языке.

Дополнительные факторы, такие как возраст, доход, образование и местоположение, тоже влияют на предпочтения пользователей из Узбекистана.

«Молодёжь, например, более открыта к новым технологиям, поэтому для этой аудитории часто используют мобильные форматы. Взрослые могут предпочитать более традиционные и информативные подходы. Уровень дохода и образования влияют на доступность и тип устройств, что определяет, как лучше представить рекламу. Жители крупных городов имеют больший доступ к интернету и активнее реагируют на цифровую рекламу по сравнению с сельскими жителями. Разработка геотаргетированных кампаний помогает более эффективно охватить разные демографические группы», — объяснил Ильхом Собиров.

Также важно говорить с пользователем о том, что интересно именно ему. Согласно данным опроса «Яндекс.Взгляд», 32% узбекистанцев привлекает информация о новинках, а 29% — интересуются советами по использованию товаров. Подход при этом стоит делать максимально персонализированным.

«Недостаточно сделать скидку — нужно учесть потребности конкретного человека. Если обращаетесь к геймеру, то и в креативах, и в контекстной рекламе он должен увидеть, что предложение основано на его увлечении играми. Если речь про молодую маму, то в креативе должна использоваться коммуникация с атрибутами игрушек, подгузников и других товаров для малышей», — считает Татьяна Журилова, глава Media Buying Uzum.

Эффективность рекламы зависит от того, какие сервисы использует бизнес. В онлайн-пространстве пользователи чаще всего интересуются тремя направлениями: выполнением повседневных задач, обеспечением личного комфорта и развлечениями. Например, за последние полгода более 56% жителей Узбекистана регулярно пользовались приложениями для прогноза погоды, более 50% заказывали такси онлайн, а более четверти смотрели фильмы и сериалы на стриминговых платформах. Ежедневно люди читают новости, используют интернет для работы и поиска необходимых вещей, услуг или форматов проведения отдыха. Учитывая эти предпочтения, бизнесу стоит определять разные точки контакта с целевой аудиторией.

«Рынок рекламы в традиционных офлайн-медиа близок к насыщению, следовательно, эффективность коммуникации с аудиторией в них снижается. Диджитал-среда открывает новые возможности, которыми маркетологи должны уметь пользоваться. Тем более важно это сейчас, когда на многих рынках растёт конкуренция в связи с появлением международных брендов. Конференция „Яндекс.Реклама“ оказалась очень полезной: эксперты продемонстрировали тренды, которые позволят оптимизировать взаимодействие с целевой аудиторией», — резюмировал Азизбек Юсуфов, управляющий партнёр агентства маркетинговых коммуникаций Mirror Management.

Эффективность рекламных инвестиций имеет ключевое значение для любого бизнеса. Чтобы вложения давали ощутимые результаты, следует придерживаться нескольких простых правил взаимодействия с онлайн-пользователем:

Стать ближе к потенциальному клиенту, общаться на его языке и предлагать то, что ему действительно интересно.Обеспечивать комплексный охват всего диджитал-окружения человека.

На правах рекламы.