Как облачный сервис «МойСклад» помогает малому и среднему бизнесу

В конце сентября 2023 года на рынок Узбекистана вышел «МойСклад» — российский сервис, который предлагает автоматизацию бизнес-процессов и синхронизацию разных каналов продаж, торговых точек, интернет-магазинов, маркетплейсов, мессенджеров, CRM- и платёжных систем и многое другое в одной программе. Прошло чуть больше полугода, и уже можно подвести первые итоги работы на стремительно развивающемся рынке.

«МойСклад» — продукт для бизнеса, ориентированный на производителей и продавцов физических товаров, которые используют для реализации разные каналы: розничные и оптовые продажи, маркетплейсы, интернет-магазины. К моменту старта в Узбекистане у сервиса уже были хорошие партнёры и около 500 действующих клиентов. За последнее время к программе подключилось ещё около 500 клиентов. Большая их часть занимаются традиционными направлениями: небольшие магазины у дома, опт и розница, производство, интернет-магазины. Вместе с тем увеличивается новая категория клиентов: те, кто торгует на маркетплейсах.

Почему всё больше клиентов выбирает сервис «МойСклад» для автоматизации своего бизнеса

Для этого есть как минимум шесть причин.

Облачное хранение данных. Доступ к информации возможен из любой точки мира, с любого устройства (iOS или Android, мобильная или десктопная версия), подключённого к интернету без необходимости установки специального программного обеспечения.

Интеграция с сервисами. Предприниматели из Узбекистана могут использовать удобные для себя программы, а все данные автоматически подтянутся в «МойСклад». У сервиса уже есть интеграция с Telegram, Didox.uz и E-DOCS, завершена интеграция с Uzum Market. Идёт работа над подключением привычных для клиентов платёжных систем.

Гибкость и лёгкая настройка под задачи бизнеса. «МойСклад» легко масштабируется и оптимально подходит для автоматизации торговых и производственных процессов. Через сервис можно автоматизировать учёт, контролировать остатки, магазины и сотрудников, выходить на новые каналы продаж, анализировать процессы и многое другое.

Омниканальность. С «МоимСкладом» не нужно устанавливать разные системы, связывать их между собой и под каждую обучать сотрудников. Сервис даёт возможность работы в единой системе с разными каналами продаж: розница, оптовые продажи, производство, маркетплейсы, соцсети и другое. При необходимости к существующей системе, где уже внесена себестоимость, заведены товарные позиции, учтены остатки, легко подключается новое направление бизнеса. Так у клиента складывается общая картина развития его компании и упрощается управление всеми системами учета.

Обучение для владельцев бизнеса и директоров. У «МоегоСклада» есть два направления онлайн-обучения: учебный центр и вебинары. Учебный центр помогает настраивать сервис «МойСклад» под задачи предпринимателя: вести учёт, проводить инвентаризацию, печатать документы, анализировать продажи, контролировать сотрудников и многое другое. Вебинары имеют более общий характер, они направлены на образование предпринимателей, на них эксперты рынка и опытные предприниматели рассказывают, как выйти на маркетплейсы и избежать ошибок, как правильно анализировать собственные показатели, как избавиться от воровства в магазине и многое другое.

Бесплатная техподдержка 24/7. Для работы с простым и понятным сервисом, который обновляется автоматически, не нужны специальные знания. Но если вопросы всё же возникли, на помощь приходит круглосуточная техподдержка или менеджеры, закреплённые персонально за каждым клиентом.

«Я занимаюсь складской логистикой и аналитикой. В 2017 году, когда у нашей компании было всего две точки, мы искали систему, которая помогла бы организовать работу. Решили попробовать сервис «МойСклад» и были приятно удивлены его функционалом и простым интерфейсом. Уже тогда мы начали активно использовать все его возможности.

Подробная аналитика, которую даёт сервис, помогает нам правильно подбирать ассортиментный ряд, а возможность внесения всех товаров и создания категорий позволила «навести порядок» и существенно сократить недостачу при инвентаризации. Сейчас у нас 45 точек, и «МойСклад» полностью удовлетворяет все потребности. И мы сами, и наши франшизные точки используют его для управления складом: учёта остатков, автоматизации приёма заказов, аналитики, точной сборки заказов, инвентаризации. Сервис помогает нам контролировать продажи и состояние остатков в нашей розничной сети. В «МоемСкладе» есть возможность добавления сторонних приложений, что дополнительно увеличивает функционал. Например, недавно появилась возможность проводить оплаты через Payme», — Сухов Эльдар, предприниматель.

Как ещё «МойСклад» может помочь в работе малому и среднему бизнесу

Учебный центр для бизнеса

Когда специалисты «МоегоСклада» стали глубже изучать узбекистанский бизнес-рынок, выяснилась одна особенность, характерная для большей части постсоветского пространства. Все успешно торгуют, но как торговать правильно никто не знает. Удивительно, но даже простой вопрос «Как правильно посчитать свою прибыль?» не очевиден для большинства предпринимателей, потому что этому нигде не учат.

Чтобы предпринимателям было проще разбираться во всех аспектах бизнеса, «МойСклад» открыл онлайн учебный центр. Там собрано больше 20 бесплатных курсов, ориентированных на директоров и владельцев бизнеса. Курсы охватывают разные темы, от основ складского учёта до тонкостей работы с маркетплейсами. Формат — самостоятельное дистанционное обучение: учащиеся просматривают видеоуроки по теме и вместо сухой теории учатся решать практические бизнес-задачи, используя как инструмент сервис «МойСклад». Уроки можно осваивать в комфортном темпе, а выполненные задания проверяют реальные преподаватели. Курсы доступны из любой точки мира, и очень популярны, поскольку в простой и понятной форме помогают разобраться в основах экономических процессов, отработать алгоритмы решений бизнес-задач и наметить свой путь дальнейшего масштабирования компании.

Тематические вебинары

«МойСклад» проводит обучающие вебинары. Например, прошедший в феврале был посвящён производству, в марте — торговле на Uzum. В мероприятиях участвовали представители сервиса и сторонние эксперты.

Предприниматель Александр Сухов делится:

«Больше 10 лет я работаю в сфере оптовой и розничной торговли, есть опыт продаж в онлайне и офлайне, сейчас добавились активные продажи на маркетплейсах. Обычно для ведения учёта продаж и товаров использовали 1С, Google-таблицы, Excel. Настройка этих инструментов, поддержание их в рабочем состоянии и обучение сотрудников занимают много времени. К тому же они достаточно сложны, поэтому постоянная консолидация данных требует дополнительных проверок и отнимает время.

С «МоимСкладом» я познакомился случайно: встретил в интернете и решил узнать поближе. В итоге уже больше года использую для ведения учёта продаж и полностью доволен выбором. Тем более что с осени 2023 года компания пришла в Узбекистан и сейчас активно занимается локализацией и внедрением местных сервисов. Мне очень нравится сервис и его возможности: учёт продаж можно вести по каждой розничной точке, каждому продавцу и каждому товару. В любой момент можно увидеть ситуацию по рентабельности продаж, каждому товару, прибыли (общей и в разрезе товарных категорий, каналов продаж). Благодаря использованию «МоегоСклада» сильно упростилась процедура проведения инвентаризации остатков, а это более 500 SKU.

Отдельно надо отметить возможности использования «МоегоСклада» в работе с маркетплейсами. Маркетплейсы — это всегда про цифры и аналитику, а у «МоегоСклада» есть множество инструментов для анализа данных и формирования отчётов. Сервис делает это автоматически, забирая на себя основную часть рутинной операционки, что позволяет мне следить за эффективностью бизнеса и принимать взвешенные управленческие решения.

Сервис прост в использовании, его интерфейс интуитивно понятен, что позволяет быстро освоиться даже тем, у кого нет опыта работы с подобными программами. Возможность работать в облаке даёт гибкость и доступ к учётным данным в любое время и из любого места, что крайне важно для меня. Мне так понравился «МойСклад», что я стал официальным партнёром и помогаю предпринимателям с самого начала деятельности автоматизировать большую часть их бизнес-процессов».

Помощь с выходом на маркетплейсы

В классической розничной торговле у предпринимателя стабильная и предсказуемая структура расходов: аренда помещения, закупка товара, зарплата персонала, товарные потери. Все это можно контролировать без автоматизации или с минимальной автоматизацией.

Но всё меняется, когда компания выходит на маркетплейс. Со стороны кажется, что торговать по модели FBO очень просто: купил товар по хорошей закупочной цене, сгрузил его на склад и сиди, получай деньги. На деле появляется очень много параметров и непредсказуемых расходов, которые надо учитывать: платное хранение неликвидного товара, транзакционные оплаты на складе, штрафы за возвраты, расходы на упаковку и маркировку. К тому же маркетплейсы часто меняют правила, а значит и эти переменные расходы постоянно меняются. Невозможно вести учёт по старинке, в тетрадке. На помощь бизнесу приходит «МойСклад», в котором все эти процессы уже автоматизированы.

Поддержка персональных менеджеров

За каждым клиентом закрепляется менеджер, который помогает настроить систему под конкретные бизнес-задачи. Под чутким руководством сотрудники клиента проходят на реальных примерах цепочку действий в системе, получают советы, как использовать ту или иную функцию. Когда компания только выходила на локальный рынок, она пользовалась услугами российских менеджеров, но с недавнего времени нанимают местных сотрудников. Сейчас у сервиса 15 компаний-партнёров, готовится запуск клиентского отдела, который будет заниматься работой с пользователями непосредственно на местах. Это удобно клиентам: на расстоянии телефонного звонка есть человек, который понимает специфику программы и может всё объяснить на узбекском и русском языках.

Увидеть, какие товары лучше продаются, и не закупать товары, которые не продаются, занимают место на складе и лежат мёртвым грузом. Сформировать себестоимость, зависящую от закупочной стоимости и постоянно меняющегося курса валюты. Рассчитать, сколько и каких материалов надо закупить на производство. «МойСклад» помогает решить множество задач, от очевидных до тех, которые на первый взгляд незаметны, но в итоге отбирают много сил и времени.

Подробнее узнать о сервисе можно на сайте.

Читателям особые условия — 45 дней бесплатного пользования сервисом «МойСклад».

На правах рекламы.