В Узбекистане запустят Call-центр для глухонемых и слепых граждан

С марта в Узбекистане начнет свою работу Call-центр, для граждан с ограниченными возможностями, к работе в котором готовятся 18 специалистов.

Как рассказал на брифинге в АИМК первый заместитель директора Агентства по развитию медико-социальных услуг Баходир Каримов, единый круглосуточный Call-центр и система Call back будут на постоянной основе работать с обращениями, предложениями и жалобами лиц с ограниченными возможностями.

Для работы в центре обучаются 18 операторов, сурдопереводчиков и врачей-экспертов.

По состоянию на 1 января 2022 года общее количество лиц с ограниченными возможностями в возрасте старше 16 лет по всей республике составляет 670,7 тысячи.

Смотрите также:

Уголовная ответственность в Узбекистане за незаконный оборот криптоактивов и майнинг: что предусмотрено законом

По поручению Межведомственного совета по делам лиц с ограниченными возможностями с 10 января ведется подомовой обход и перепись лиц с ограниченными возможностями, состоящих на учете в программе Комиссии медико-социальной экспертизы. Этот процесс будет завершен до 15 февраля, после чего по каждой выявленной проблеме будет принята соответствующая программа мер Межведомственного совета.

Уже проведен учет 649 341 лица с ограниченными возможностями, что составляет 97% от общего числа. В среднем за день посещаются 22 358 лиц с ограниченными возможностями.

Как сообщил Баходир Каримов, 648 310 человек (99%) числятся в базе данных Комиссии, еще 654 человека имеют явно выраженные признаки ограничения возможностей, но не обращались в КМСЭ для установления инвалидности. Кроме того, 1 360 граждан переехали за границу, а 4 764 — скончались.

При помощи опроса проанализированы условия жизни и финансовое положение лиц с ограниченными возможностями, из них 206 989 были внесены в зеленую категорию, 405 245 — в желтую и 17 884 — в красную.